Q
手順通り実施したが、承認されない理由は?
A
正しい手順でご実施いただいた協賛プロジェクトの成果が承認されないのは、下記の状況などによって成果データが正しく計測できない場合に発生いたします。
データが発生しない事象は「トラッキング漏れ」と呼ばれます。
恐れ入りますが、発生していないデータの個々の原因は特定はいたしかねますので、
お問い合わせにて証跡をご提出いただけましたら、広告主へ再判定を依頼させていただきます。
【データが正しくに計測できない一例】
恐れ入りますが、発生していないデータの個々の原因は特定はいたしかねますので、
お問い合わせにて証跡をご提出いただけましたら、広告主へ再判定を依頼させていただきます。
【データが正しくに計測できない一例】
- Cookieが有効ではない
- トラッキングを許可していない
- 他サイト経由のCookieが優先されている
- ご利用完了までにセッションが切れた、お時間がかかった
- 協賛プロジェクトの開始から各stepの完了までを同一ブラウザで完了していない
- 途中で他のタブやサイトを開いた
- 不安定な通信環境でのご利用
- 推奨環境のブラウザではない
- 使用ブラウザにてプライベートモード、シークレットウィンドウ等を利用している
- ウイルスソフト・広告ブロックツールを使用している
- 使用ブラウザのITP設定(サイトトラッキング防止機能)をOFFにしていない
- 日本以外のIPアドレスからアクセスされている
- 機種変更等によりご利用端末が途中で変更した など