ブランド認知度を高める方法とメリットを徹底解説

ビジネスにおいて「ブランド」の価値を高めることは重要なことです。ブランド価値を高めるためには、どれだけ多くの消費者に認知してもらえるかが重要になります。ブランディングの成功は、ビジネスにさまざまな恩恵をもたらすことになるでしょう。本記事では、ブランド認知度を高めるメリットと、そのための方法について解説します。

ブランド認知とは？

「ブランド認知」とは、以下の2つで構成されています。

一般的にブランド認知という言葉を聞くと、「ブランドを知っているか知らないか」とイメージする方が多いですが、マーケティングにおけるブランド認知とは、単純な「知名度」だけでなく「ブランドがどのようにイメージされているか」という意味合いを含みます。

ブランド再認との違い

ブランド再認とは、消費者がブランドロゴや商品、広告などのブランドの要素に触れた際に、ブランドを判別できる状態のことを指します。

ブランド想起との違い

ブランド再認とは、消費者がカテゴリーや概念からブランドを想起できる状態のことを指します。「高級車と言えばレクサス」のようにロゴやCMなどの直接的な情報ではなく、より広義な情報からでもブランドをイメージできる状態です。

ブランド再認、ブランド想起と段階的にブランディングを進め最終的に「高級車と言えばレクサスでありこういった特徴・イメージがある」といったように、完全にブランドが認知されている状態を目指します。

ブランド認知が重要視される3つの理由

ブランド認知を高めることでビジネスにおいてさまざまなメリットがあります。以下では具体的にどういった理由でブランド認知が注目されているのかについて解説します。

1.顧客満足度が向上するから

ブランド認知は、ただ単純にそのブランドの名称について知ってもらうだけでなく、ブランドの中身についての理解も高めることに注目します。ブランドの特徴・強みを理解してもらうことで、最終的に商品価値が高まります。

そのブランドが扱っている商品についての理解度が低いと、購入後に「購入前のイメージと違う」といったようなミスマッチが発生しやすくなります。ブランド認知を高めることは商品理解を深めることにつながりますので、購入後のミスマッチを防ぎ、顧客満足度の向上させることにつながるのです。

2.ロイヤルティを高めファン化できるから

2つ目に「ロイヤルティを高め、顧客をファン化することができる」ことです。

ブランド認知の高まりは、そのブランドへの信頼を高めることになります。ブランディングが成功することで、「○○を買うなら、あのブランドで」とったように、商品購入の選択肢として重要な立ち位置に据え置かれることにより、顧客をリピーター化し、最終的に自社ブランドのファンにすることができるのです。

顧客をファン化することにより、同業他社との激化する競争の中で生き残る可能性を高めることにつながります。競争の中で過度に値下げするなどの対策を必要としなくなり、適正価格で他社との競争を進めることができます。

3.リクルートに好影響を及ぼすから

3つ目に「採用活動に好影響を及ぼす」ことが挙げられます。

ブランド認知は、単純にそのブランドへの興味関心を集めるきっかけにもなり得ます。それは、そのブランドの商品に興味関心がある消費者層だけでなく、就職活動をしている学生などにも影響するのです。

ブランド認知を高めることにより、より多くの就活生に注目してもらうことができます。多く集まった人材の中には、自社が求める優れたステータス・スキルを持った人材も集まっていることでしょう。ブランド認知は優秀な人材の力により、ビジネスや会社の成長にも直結することになります。

ブランド認知を高めるためのコツ

最後に、ブランド認知を高めるためのコツについて解説します。

ブランドコンセプトを確立させる

1つ目は「ブランドコンセプトを確立させる」ことです。

ブランドコンセプトが曖昧だと、消費者の注目を集めてファン化することは難しいでしょう。自社ブランドをどのような方向性に持って行くかを明確にすることは、ブランド戦略を考慮するにあたって必要不可欠なのです。

他社と同じようなブランドコンセプトだと、その間で競争が発生してしまうリスクがあります。ブランド認知のメリット「ロイヤルティを高めて競争を回避する」というメリットを最大限に活かすためには、他社とは一線を画すような明確なブランドコンセプトを打ち出す勇気も必要になります。

情報発信に最適なチャネルを見つける

2つ目に「情報発信に最適なチャネルを見つける」ことです。

インターネットの普及とウェブメディアの発達に伴い、現在ではさまざまな情報発信手段が確立しています。どれが最も優れているということは判断が難しいのですが、比較するにあたって重要なポイントとして「そのチャネルを利用しているユーザー層」に注目することが挙げられます。

例えば「SNS」であれば、若年層を中心に情報発信できます。一方で「新聞」だと高齢者がターゲットの中心になります。このように、情報発信の媒体となるメディアごとにどのターゲット層が中心になるのかは異なりますので、自社ブランドがメインターゲットとする属性に対して集中的に情報発信できる宣伝手法を活用することをおすすめします。

なお、学生をターゲットとしたブランド認知拡大であれば、「ガクセイ協賛」がお力添えできます。800大学8,000学生団体（2021年12月現在）が利用するプラットフォームですので、学生向けプロモーションをお考えの方はぜひご相談ください。
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ファンマーケティングの活用

3つ目に「ファンマーケティングの活用」が挙げられます。

そのブランドのファンがサービスや商品を推薦してくれることが、ロイヤルティが高い顧客を集めることに繋がります。そのためには、いかにして自社ブランドのファン、とりわけ「ロイヤルティの高いファン」を獲得し、増やしていくかが重要なポイントになるのです。

SNSやファンサイトを構築したり、会員限定の情報発信などを駆使して、ファンの獲得とロイヤルティの増進へとつなげます。そうして獲得したロイヤルティの高いファンは、さらに多くの顧客を呼び込んでくれるようになり、その新規顧客をさらにファン化していくという好循環を生み出すことにつながるのです。

ブランド調査を活用する

3つ目に「ブランド調査を活用する」ことです。

ブランド調査は、以下のような手法で実施することができます。

こうした手法で得られたブランド認知のデータは、今後のブランド戦略に活用することができます。例えば「中高年へのアプローチが足りない」という調査結果が得られれば、中高年へのアプローチを主眼とする宣伝方法を実施することで、その問題を解決することができます。

ブランド調査により得られたデータは、分析してさらに活用することが可能です。特定のターゲット層に集中したブランディングの転換やキャンペーンの実施など、ブランド認知を高めるためのさまざまな戦略へと活かしましょう。

ブランド認知を向上させるための具体的な方法

上述では、ブランド認知を向上させる大きなポイントを解説しました。本章ではブランド認知を向上させるための、具体的な方法を紹介します。

ロゴの作成・改善

冒頭で解説した通り、ブランド認知を向上させるためには認知の1部に含まれるブランド再認を最初のステップとして進める必要があります。

とくに、ブランドとの結びつきが強い要素として「ブランドロゴ」が挙げられます。

ロゴはブランドの顔と言っても過言ではありません。消費者に企業の顔を覚えてもらうために印象的なロゴを制作し、様々な箇所で同一のロゴを掲載しましょう。

キャッチコピーの作成・改善

ブランドのキャッチコピーもロゴと同等に重要です。「やっちゃえ日産」「目の付け所がシャープでしょ」といったように消費者の間で広く浸透しているフレーズも多数あります。

キャッチコピーを作る際は、インパクトや語感だけではなくサービスの価値や自社の強みにつながる言葉を含めるといいでしょう。長期的に認知向上施策を進め、フレーズが浸透した際に、自然とブランドの特徴を消費者に植え付けることができます。

ブランディング広告を打つ

制作したロゴやキャッチコピーを世の中に浸透させるための、手段としてブランディング広告が挙げられます。

レスポンス型・プッシュ型の広告とは違い、コストを掛けた分がすぐに回収に繋がりにくいですが、長期的な売上の向上には必要な要素となるため、ある程度時間とコストをかけていくべきでしょう。

広告を回す際は、上述した「ブランド調査」を活用して、結果を数値で把握しPDCAを回せるようにしましょう。

最後に、ブランディング広告の具体的な種類をオンラインとオフラインに分けて紹介します。

学生向けのサービスや商品、採用活動のためのブランド認知をご検討されているのであれば、ガクセイ協賛が高い費用対効果を出せる可能性があります。

学生に直接アプローチできるので、アンケートをとってブランド調査することや、サークルの協賛をすることで認知を広げることもできます。ぜひ一度ご検討ください。

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